服務理念
專業
快速
細致
用心
服務體系
售后服務 1324顧客尊享服務，提供無憂保障
-
1小時響應
如果產品在運行過程中出現技術故障，本公司可提供專業技術人員進行現場排查解決，并承諾1小時響應，2小時上門（設有售后服務點的地區），其他地區4到8小時上門。
-
3包
本公司對產品實行質量“三包”，即產品在一年內如有質量問題（人為破壞或自然災害等不可抗力除外），負責包退、包修、包換。
-
24小時維護
提供24小時全天候搶修維護服務，保證最短時間內恢復產品的正常運行。
培訓服務
凡本公司產品安裝及通電驗收，我們將根據客戶情況，無償提供技術培訓及現場指導，幫助客戶了解和熟悉產品的使用和維護保養的知識。
咨詢服務
客戶可通過電話、微信公眾號、官網留言等方式，與公司聯系咨詢，甚至可直接對接科研專家，獲得最佳的決策依據及產品方案。
增值服務
本公司為客戶提供專人或專屬團隊的全程跟進服務，從咨詢、產品方案、設計、采購到售后維護，提供一條龍服務，確保客戶滿意。
定制服務
本公司可根據客戶不同的需求，量身定制產品及方案。
增購及升級服務
凡購買中鵬電氣的產品，質保期滿后，無論采購人是否另行選擇維保供應商，我司將以優惠的價格提供所需備品備件。
質量承諾：
保證所供產品在正確安裝、正常使用和保養條件下，其使用壽命達到國家要求年限內。全面實現本公司的質量方針（以服務顧客滿意為目標）。
強化質量管理，提高企業在市場中的競爭力，持續穩定向用戶提供滿意的產品，及時處理用戶意見。
服務網絡
